Klaviyo tip: Waarom belanden e-mails in de spambox en hoe voorkom je dit?

Niets is frustrerender dan een mooie e-mailcampagne in elkaar zetten, alleen om te zien dat 'ie compleet mislukt omdat 'ie in de ellendige spamfolder belandt.
‍
Het gaat helaas niet alleen om goede content/copy maken; als je mails de inbox niet bereiken, is dit het resultaat:

• Gemiste omzet: Een e-mail in de spambox levert geen euro’s op.
• Verspilde moeite: Het harde werk van jou en je team wordt simpelweg genegeerd.
• Beschadigde reputatie: Slechte deliverability schaadt niet alleen je afzenderreputatie, maar kan ook het vertrouwen van je klanten aantasten.

Wil je dat jouw emails niet verloren gaan in de spambox, maar gezien en geopend worden door je subscribers? In dit artikel bespreken we de bewezen strategieën die helpen om jouw emailcampagnes wel succesvol te maken. Want laten we eerlijk zijn, wat heb je aan duizenden abonnees als maar 10% je mail daadwerkelijk ziet?

‍
E-mails in de spambox: Wat is het probleem?‍

Voordat je aan de slag gaat is het belangrijk om te begrijpen waarom e-mails vaak in de spamfolder belanden. De belangrijkste oorzaken zijn:

• Technische configuraties zoals ontbrekende SPF-, DKIM-, of DMARC-records.
• Een ongezonde e-maillijst met inactieve of ongeldige adressen.
• Gebruik van spamtriggers in onderwerpregels en e-mailinhoud.
• Het niet naleven van wettelijke vereisten zoals CAN-SPAM en AVG.

Met deze kennis in gedachten kun je gerichte stappen ondernemen om je e-maildeliverability te verbeteren.

Fix je SPF-, DKIM- en DMARC-Records

DNS-records zoals SPF, DKIM en DMARC vormen de ruggengraat van e-mailauthenticatie. Ze laten e-mailproviders weten dat jouw e-mails legitiem zijn en voorkomen spoofing.

• SPF (Sender Policy Framework): Hiermee geef je op welke servers e-mails mogen verzenden namens jouw domein.
• DKIM (DomainKeys Identified Mail): Voegt een digitale handtekening toe aan je e-mails, waarmee authenticiteit wordt gegarandeerd.
• DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance): Combineert SPF en DKIM om te controleren hoe niet-geauthenticeerde berichten worden afgehandeld.

✅ Tip: Gebruik tools zoals MXToolbox of Google Postmaster om te checken of jouw records correct zijn ingesteld.

Houd je e-maillijst schoon

Een gezonde e-maillijst is essentieel voor een sterke deliverability. Hier zijn enkele punten om je lijst te optimaliseren:

• Reactivatiecampagnes (ook wel winback genoemd): Stuur speciale mails naar inactieve abonnees met aantrekkelijke aanbiedingen of content.
• Schoonmaken (ook wel surpressen genoemd): Verwijder abonnees die niet reageren op je reactivatiepogingen. Dit verbetert je openingspercentage en vermindert klachten.
• Valideer nieuwe inschrijvingen: Gebruik een double opt-in om ongeldige of foutieve adressen te vermijden.

Verbeter je onderwerpregels en preview-tekst

De onderwerpregel en preview-tekst zijn de eerste dingen die je ontvangers zien. Ze bepalen of jouw e-mail wordt geopend of genegeerd.

• Wees kort en krachtig: Houd je onderwerpregel onder de 50 tekens.
• Voorkom spamwoorden: Vermijd termen zoals “Gratis,” “Nu kopen,” of “Snel verdienen.”
• Maak het relevant: Zorg dat je onderwerpregel aansluit bij de interesses van je doelgroep.

✅ Voorbeeld:

• Slecht: “Kopen! Alleen vandaag 50% korting!”
• Goed: “Mis deze kans niet: 50% korting op topmerken!”

Stuur compliant e-mails

Een professionele e-mailcampagne voldoet aan alle wettelijke vereisten. Dit zorgt niet alleen voor vertrouwen bij je ontvangers, maar voorkomt ook dat je op blacklists terechtkomt.

• Voeg altijd een duidelijke uitschrijflink toe.
• Vermeld je bedrijfsnaam en adres in de footer.
• Gebruik alleen lijsten waarvoor ontvangers expliciet toestemming hebben gegeven.

Door compliant te blijven, blijf je binnen de regels én vergroot je de kans dat je e-mails de primaire inbox bereiken.

Extra tips om spam te voorkomen

• Test je campagnes: Gebruik tools zoals Mail Tester om te zien hoe jouw e-mails scoren op spamfilters.
• Houd je verzendschema consistent: Plotselinge pieken in het aantal verzonden e-mails kunnen alarmbellen doen afgaan bij providers.
• Monitor je afzenderreputatie: Gebruik services zoals Sender Score om te zien hoe jouw domein wordt beoordeeld.

Conclusie: maak van elke e-mail een succes

E-mailmarketing is een krachtige tool, maar alleen als je berichten daadwerkelijk de inbox van je abonnees bereiken. Door technische instellingen te optimaliseren, je lijst gezond te houden, pakkende onderwerpregels te gebruiken en compliant te blijven, geef je je e-mails de beste kans op succes.

Neem de tijd om deze stappen toe te passen en je zult merken dat niet alleen je openingspercentages, maar ook je omzet zal stijgen.

Ben je toe om je emailmarketing naar het volgende niveau te brengen? Plan dat hier je gratis account audit en we bespreken samen de volgende stappen. Heb je nog geen email systeem of gebruik je een ander systeem? Geen probleem, plan hier je intro call en we bepreken de mogelijkheden.

Veelgestelde vragen over e-mails en spam

Wat zijn SPF-, DKIM- en DMARC-records?
SPF-, DKIM- en DMARC-records zijn DNS-instellingen die zorgen voor e-mailauthenticatie en helpen voorkomen dat je e-mails als spam worden gemarkeerd.

Hoe kan ik mijn afzenderreputatie verbeteren?
Zorg voor consistente verzending, houd je lijst schoon en gebruik alleen opt-in e-mailadressen.

Waarom moet ik inactieve abonnees verwijderen?
Inactieve abonnees drukken je openingspercentage, wat kan leiden tot slechtere deliverability bij inboxproviders.

Wat zijn spamtriggers in onderwerpregels?
Woorden zoals "gratis," "snel verdienen," en overdreven hoofdletters worden vaak als spam beschouwd. Vermijd ze om geflagd te worden.

Welke tools kan ik gebruiken om mijn e-mails te testen?
Tools zoals Mail Tester, MXToolbox en Google Postmaster kunnen je helpen om je e-mails te controleren op spamrisico's.

Is dubbele opt-in nodig voor e-mailmarketing?
Dubbele opt-in wordt aanbevolen omdat het helpt om je lijst schoon en kwalitatief te houden, wat je deliverability verbetert.

‍