Case · Aurum Brothers
Armbandenmerk Aurum Brothers had een trouwe klantenkring en brede campagnes. Wij brachten segmentatie, premium e-maildesign en een nieuw aankoopmoment direct na de bestelling.
Over Aurum Brothers
Aurum Brothers heeft een klantenkring die terugkomt voor een volgende armband. Dat maakt de vraag scherp: hoe bouw je verder op een bestand waarin herhaalaankopen al sterk vertegenwoordigd zijn?
Het probleem
Aurum Brothers verstuurde regelmatig campagnes, maar de database bood ruimte voor een gerichtere aanpak. Strategie, uitvoering en analyse moesten beter op elkaar aansluiten.
Onze aanpak
We maakten onderscheid tussen warme prospects, koude prospects en bestaande klanten. Met aanvullende campagnes toetsten we welke groepen daadwerkelijk bestelden. Die analyse stuurt nu targeting, content en sunsetting, en houdt de Klaviyo-kosten in de hand.
De eenvoudige vormgeving maakte plaats voor een premium uitstraling die past bij de armbanden en de positionering van het merk. Ook bestaande klanten krijgen zo een merkbeleving die past bij het product.
Direct na de bestelling kunnen klanten via een thank you-flow tijdelijk met korting een extra armband bestellen, zolang die nog mee kan met de verzending. Aurum Brothers combineert beide bestellingen tot één zending.
Resultaat
20,5%
Sinds de lancering.
5,7%
Op diezelfde mail.
3
Warme prospects, koude prospects en klanten.
~45.000
Lagere Klaviyo-kosten, een schonere database.
Volgende stap
Shopify, Klaviyo, ERP: deel wat je gebruikt en waar het wringt. Binnen een week ontvang je scope, prijs en planning. Alles vastgelegd voordat we bouwen.
