Shopify beleidspagina's zichtbaar maken voor AI-agents
Shopify blokkeert standaard alle beleidspagina's voor AI-crawlers via robots.txt. Zo los je dat op — in vijf minuten — zodat ChatGPT, Perplexity en Google AI jouw retour- en verzendbeleid kunnen lezen.
AI-agents zoals ChatGPT, Perplexity en Google’s AI Overviews raadplegen steeds vaker de beleidspagina’s van webshops om shoppers te informeren over retourneren, verzenden en voorwaarden. Shopify blokkeert deze pagina’s standaard voor alle crawlers — inclusief AI. Dit is hoe je dat oplost.
Waarom beleidspagina’s belangrijk zijn voor AI
Als een shopper aan een AI-agent vraagt “Wat zijn de verzendkosten van deze shop?” of “Kan ik dit product retourneren?”, probeert de agent dat antwoord te vinden op jouw website. Daarvoor moet de crawler toegang hebben tot jouw beleidsURL’s.
Is die toegang geblokkeerd? Dan kan de agent de vraag niet beantwoorden — of geeft een onzeker antwoord. Dat kost je vertrouwen en potentieel verkeer.
De vier verplichte beleidspagina’s
Elke Shopify-shop heeft vier beleidspagina’s op vaste URL’s:
| Beleid | URL |
|---|---|
| Algemene voorwaarden | /policies/terms-of-service |
| Retourbeleid | /policies/refund-policy |
| Verzendbeleid | /policies/shipping-policy |
| Privacybeleid | /policies/privacy-policy |
AI-agents controleren of deze URL’s een volledige pagina teruggeven. Een lege pagina of redirect telt als afwezig.
Aanmaken: ga naar Instellingen → Beleid in je Shopify-admin. Gebruik Aanmaken op basis van sjabloon als startpunt en pas de tekst aan op jouw situatie. Klik opslaan — Shopify publiceert de pagina’s direct op de standaard URL’s.
Het probleem: robots.txt blokkeert /policies/
Shopify’s automatisch gegenereerde robots.txt bevat deze regel:
Disallow: /policies/Die regel was oorspronkelijk bedoeld om generieke sjabloonpagina’s buiten Google’s zoekindex te houden. Maar hij blokkeert tegelijk alle AI-crawlers die jouw beleid willen lezen.
Controleer dit zelf op jouwnaam.myshopify.com/robots.txt — zoek naar de /policies/-regel.
De oplossing: robots.txt.liquid aanpassen
Shopify 2.0 laat je de robots.txt overschrijven via een Liquid-template. Zo voeg je uitzonderingen toe voor specifieke AI-bots:
Stap 1 — Ga naar Online winkel → Thema’s → Acties → Code bewerken
Stap 2 — Zoek in de sectie Templates naar robots.txt.liquid. Bestaat het bestand niet? Maak het aan via Nieuw bestand toevoegen → robots.txt.liquid
Stap 3 — Voeg de volgende regels toe vóór de standaard Shopify-regels:
User-agent: GPTBot
Allow: /policies/
User-agent: ChatGPT-User
Allow: /policies/
User-agent: Google-Extended
Allow: /policies/
User-agent: ClaudeBot
Allow: /policies/
User-agent: PerplexityBot
Allow: /policies/
User-agent: CCBot
Allow: /policies/
User-agent: anthropic-ai
Allow: /policies/
User-agent: Amazonbot
Allow: /policies/
User-agent: OAI-SearchBot
Allow: /policies/
{% render 'robots' %}De
Allow-regels moeten vóór de standaard Shopify-regels staan. Als je{% render 'robots' %}onderaan zet, laadt Shopify de standaard inhoud daarna — zodat jouw uitzonderingen voorrang krijgen.
Stap 4 — Sla op en controleer via jouwnaam.myshopify.com/robots.txt of de Allow: /policies/ regels zichtbaar zijn.
Wat dit oplevert
Een AI-agent die jouw beleidsURL’s kan lezen, kan vragen over verzending, retourneren en voorwaarden direct en correct beantwoorden — met jouw shop als bron. Dat is zichtbaarheid in een kanaal dat snel groeit en waar de meeste concurrenten nog niets voor hebben gedaan.
Het kost vijf minuten. Doe het nu.
Hulp nodig bij de technische inrichting van je Shopify-thema? Neem contact op met Newfive.